İade ve İptal Koşulları

1. CAYMA HAKKI NEDİR?

Tüketici, on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar.

2. İADE İŞLEMİ NASIL YAPILIR?

İade etmek istediğiniz ürünü, orijinal kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim aldığınız kargo firması ile ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz. İade işlemi için faturanın arkasındaki iade formunu doldurmanız gerekmektedir.

3. İADE KABUL EDİLEMEYEN DURUMLAR

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler (tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler) için cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

4. ÜCRET İADESİ

İade edilen ürünün tarafımıza ulaşması ve iade koşullarına uygunluğunun kontrol edilmesinin ardından ürün bedeli, ödemenin yapıldığı kredi kartına veya banka hesabına 3-7 iş günü içerisinde iade edilir.